Официални правила за трансфери от и до летище Бургас
Професионални трансфери от и до летище Бургас - сигурност и ясни правила
Пътувайте спокойно и сигурно от и до летище Бургас с "Бургас Такси Трансфер" ЕООД.
Предлагаме предварително договорени крайни цени, застраховани автомобили и коректно обслужване при ясно разписани условия.
Дружеството "Бургас Такси Трансфер" ЕООД е юридическо лице и собственик на уебсайта https://burgas.taxi, регистрирано в Република България, със седалище и адрес на управление: Славейков 36, Бургас, България, вписано в Търговския регистър с ЕИК: 204283895.
| Условие | Правило на "Бургас Такси Трансфер" ЕООД |
|---|---|
| Срок за онлайн резервация | Най-късно 24 часа преди планирания час на трансфера |
| Промяна или отказ на резервация | Най-малко 24 часа предварително (писмено на office@burgas.taxi или по телефон) |
| Корекция на сгрешена дата/час | Най-малко 48 часа преди началната дата на трансфера |
| Изчакване след кацане на полет | До 1 час след кацане (при по-голямо забавяне е нужно своевременно уведомление) |
| Изчакване на адрес / хотел | До 20 минути от уговорения час |
| Валута и начини на плащане | Само в евро (EUR) - в брой на шофьора, предварително с банкова карта или банков превод |
| Деца и детски столчета | Децата се включват в общия брой пътници; броят и видът столчета се посочват в заявката |
| Домашни любимци | Само след предварително посочване и в специална транспортна клетка |
Клиент по тези общи условия може да бъде всяко дееспособно физическо лице, навършило 18 години, както и всяко юридическо лице, което направи валидна резервация и заплати услугата наем на автомобил с шофьор (трансфер). Валидна резервация се заявява писмено чрез онлайн формуляра за поръчка на уебсайта или със съобщение на посочените на сайта телефон и онлайн месинджъри. Преди да изпрати формуляра за резервация, всеки клиент се запознава с настоящите общи условия и изрично потвърждава, че ги приема.
Когато резервацията е за няколко пътници, се приема, че лицето, което я прави, потвърждава общите условия и от името на останалите пътуващи. Дружеството си запазва правото да откаже трансфер на пътник във видимо нетрезво състояние, под въздействието на наркотични вещества или с поведение, което застрашава шофьора и автомобила. Ако полетът на клиента е отменен, закъснява или е пренасочен към друго летище, клиентът трябва своевременно да ни уведоми за новия час и място на кацане. При твърде късно уведомление е необходимо да се подаде нова заявка.
Превоз от новото място на пристигане се извършва само при налична възможност от наша страна и след писмено съгласие на клиента да покрие всички допълнителни разходи. В автомобилите са строго забранени тютюнопушенето, храненето, употребата на наркотични вещества и консумацията на алкохол. Ако клиентът или придружаващите го лица са във видимо нетрезво състояние и проявяват агресия към шофьора или към трети лица, шофьорът има право да откаже трансфера.
"Бургас Такси Трансфер" ЕООД декларира, че всички автомобили, използвани за услугата "наем на автомобил с шофьор" (трансфер), са редовно застраховани съгласно българското законодателство и разполагат с валидни застрахователни полици към датата на пътуването. Автомобилите отговарят на всички местни, регионални и национални изисквания за безопасност и техническа изправност в Република България. Всички цени, публикувани на уебсайта или писмено договорени с клиента, са окончателни и не подлежат на промяна при запазени параметри на заявката.
Договорът за наем на автомобил с шофьор (трансфер) между клиента и дружеството се счита за сключен от момента, в който клиентът направи предварителна резервация или извърши валидно плащане за услугата. Потвърждение за приетата резервация се изпраща на имейл адреса или телефонния номер, посочени от клиента във формуляра за резервация.
Във формуляра за резервация клиентът трябва да попълни пълни и точни данни за датата на пътуване, летището, града или адреса, общия брой пътници и точния час на тръгване. Бебетата и децата се броят в общия брой пътници и задължително се отбелязват при заявката. Дружеството приема резервации за трансфери най-късно 24 часа преди планирания час на пътуването.
Преди началото на пътуването клиентът предоставя потвърждението за своята резервация на хартиен носител. Ако сте извършили валидно плащане, но не сте получили потвърждение по имейл, или ако сте го изгубили или забравили, моля, свържете се с нас веднага на имейл office@burgas.taxi или на телефон +359 8778 333 91.
За всяко извършено плащане, освен потвърждение за резервацията, клиентът получава и фактура. Плащанията се приемат само в евро (EUR): в брой на шофьора при пътуването или предварително с банкова карта или по банков път.
Всеки клиент трябва предварително да посочи обема на своя багаж във формуляра за резервация. Въз основа на броя пътници и заявения багаж дружеството преценява кой автомобил е подходящ за пътуването. При превоз на извънгабаритен или нестандартен багаж - като детски колички, инвалидни колички, велосипеди, голф оборудване и други - клиентът е длъжен изрично да отбележи това при попълване на заявката.
Промяна на вече потвърдена резервация е възможна, ако клиентът я заяви най-малко 24 часа преди началния час на трансфера и промяната бъде писмено потвърдена от нас на посочения от клиента имейл адрес.
Полагаме всички усилия да удовлетворим заявените промени, но не можем да гарантираме изпълнението им във всеки отделен случай. Резервации със сгрешени от клиента начална дата или час може да не бъдат обработени, ако грешката бъде съобщена по-малко от 48 часа преди началната дата на трансфера. Промени по искане на клиента са възможни и по време на самото пътуване, като те се таксуват допълнително според вида на промяната.
Всеки отказ от резервация трябва да бъде заявен писмено на корпоративния ни имейл office@burgas.taxi или на посочения на уебсайта телефон най-малко 24 часа преди началото на трансфера. Отказ, съобщен само устно на представител на дружеството (например на шофьора) или изпратен на други имейл адреси, не се счита за валиден.
Шофьорът на дружеството посреща клиента на мястото и в часа, посочени в резервацията. Ако клиентът не открие представител на "Бургас Такси Трансфер" ЕООД на уговореното място за среща, той трябва незабавно да се обади на телефонните номера, публикувани на уебсайта. Ако в офиса на "Бургас Такси Трансфер" ЕООД не е регистрирано такова обаждане, заявката се счита за отказана поради неуведомяване от страна на клиента; в този случай клиентът няма право на обезщетение и дължи пълната сума за трансфера.
Шофьорът е длъжен да бъде на мястото за среща точно в уговорения час и да изчака клиента. Ако клиентът се забави с повече от 1 час след кацането на полета по причини извън неговия контрол (например забавяне на багаж или гранична проверка) и не уведоми своевременно представител на "Бургас Такси Трансфер" ЕООД, дружеството не носи отговорност и не дължи обезщетение за неизпълнение на трансфера.
При взимане от адрес (хотел, частен дом или друго предварително уговорено място) шофьорът е длъжен да пристигне в уговорения час и да изчака клиента до 20 минути. Ако клиентът не се яви на мястото и закъснее с повече от 20 минути без своевременно уведомление до представител на "Бургас Такси Трансфер" ЕООД, дружеството не дължи обезщетение за неизпълнения трансфер.
При резервиране на трансфер клиентът следва да се съобрази с ориентировъчната продължителност на пътуването за съответната дестинация, публикувана на https://burgas.taxi, и да предвиди достатъчно време до своя полет или връзка. Времето за пътуване на уебсайта е индикативно и служи за ориентир на клиента; дружеството не носи отговорност и не дължи обезщетение за претърпени загуби (включително пропуснати полети, влакове или автобуси), ако клиентът не е предвидил достатъчен резерв от време за пътуването и летищните процедури.
Дружеството не носи отговорност за загуби, претърпени от клиента (като пропуснати полети, влакове, автобуси и други връзки), когато те са резултат от закъснение по вина на самия клиент.
Полагаме всички необходими усилия да посрещнем и превозим клиента в предварително уговореното време, но не носим отговорност и не дължим обезщетение за загуби (като пропуснати полети, автобуси или влакове), ако забавянето се дължи на непредвидени събития извън нашия контрол - например пътни инциденти, затворени пътища, граждански протести, свлачища или тежки метеорологични условия.
В тези случаи "Бургас Такси Трансфер" ЕООД не носи отговорност и за допълнителни разходи, направени от клиента и придружаващите го лица вследствие на невъзможността трансферът да бъде осъществен.
При техническа повреда на автомобила по време на трансфера се задължаваме във възможно най-кратък срок да отстраним неизправността или да осигурим заместващ автомобил. Дружеството не дължи обезщетение за косвени загуби на клиента (като пропуснати полети, автобуси или влакове), настъпили вследствие на забавянето.
Дружеството не носи отговорност при форсмажорни обстоятелства - събития, които ние или нашите подизпълнители не можем да предвидим или предотвратим, включително терористични действия, стачки, война или заплаха от война, граждански безредици, природни или ядрени бедствия, екстремни метеорологични условия, пожари и други.
По смисъла на настоящите общи условия за "форсмажорни обстоятелства" се считат следните непредвидени и неизбежни събития: внезапна техническа повреда на автомобила, водеща до закъснение за уговорения час; тежки метеорологични условия (проливен дъжд, буря, наводнение, градушка, земетресение, свлачища и други природни бедствия); задължителни разпореждания на полицейски и контролни органи; пътнотранспортни произшествия и затворени пътни участъци; пожар, експлозия, терористични актове, бунтове и стачки на трети лица.
Клиентът е длъжен да пази автомобила чист и да не причинява повреди по време на пътуването. При подаване на заявката за трансфер клиентът трябва предварително да ни уведоми, ако ще пътува с нестандартен багаж - ски оборудване, голф стикове, сърф дъски, велосипеди, детски колички, домашни любимци и други - за да осигурим подходящо превозно средство.
Запазваме си правото да откажем изпълнението на конкретна заявка на място, ако реалният брой пътници и техният багаж не могат безопасно да се поберат в резервирания клас автомобил. В този случай клиентът няма право на обезщетение, освен ако предварително не е поискал и получил писмено потвърждение от нас, че избраният автомобил е подходящ за посочения брой пътници и багаж.
При пътуване с домашни любимци те задължително трябва да бъдат поставени в специална транспортна клетка или чанта за животни. При липса на транспортна клетка шофьорът има право да откаже превоза, без дружеството да дължи обезщетение на клиента.
При възникване на проблем с трансфера клиентът трябва незабавно да се свърже с нас на телефонните номера, посочени във ваучера за резервация. Ще направим всичко възможно да съдействаме веднага и на място. Ако клиентът не ни уведоми своевременно при възникване на ситуацията или не е предоставил работещ телефон за връзка, това ограничава възможността ни да реагираме навреме и дружеството не носи отговорност за последвалите неудобства.
При попълване на онлайн резервацията клиентът трябва да посочи необходимия брой и вид детски столчета за пътуването. Дружеството не носи отговорност за забавяне на трансфера, ако това изискване не е било спазено предварително от клиента.
Дружеството, неговите управители, служители, представители и партньори не носят отговорност за: косвени, специални или последващи вреди и пропуснати ползи; загуба на доход, печалба, договор, клиенти или репутация; неточности в информацията на уебсайта https://burgas.taxi; както и за вреди, загуби или разходи, произтичащи от забавяне или невъзможност за ползване на услугите поради действия, пропуски или неизпълнение на преките задължения на трети лица (включително хотели, техни служители, агенти или представители), частично отказване или дублиране на резервации, стачки, форсмажорни обстоятелства или други събития извън контрола на дружеството (война, терористична дейност, граждански безредици, актове на държавни или местни органи, промишлени аварии, природни бедствия, пожари, неблагоприятни метеорологични условия и пътни инциденти).
Ако по време на пътуването възникне проблем, който не може да бъде решен на място с представител на "Бургас Такси Трансфер" ЕООД, клиентът следва да ни уведоми писмено на имейл office@burgas.taxi. Моля, опишете подробно случая и данните за вашата резервация, за да извършим проверка и да предприемем необходимите мерки във възможно най-кратък срок.
Настоящите общи правила и условия са публикувани на уебсайта https://burgas.taxi и могат да бъдат актуализирани от дружеството, като всички промени влизат в сила след публикуването им онлайн и са свободно достъпни за клиентите.
За всеки трансфер се прилагат общите правила и условия, които са били в сила към момента на направената от клиента резервация. Настоящите общи условия, заедно с издадения ваучер за резервация, представляват пълното споразумение между "Бургас Такси Трансфер" ЕООД (или неговите партньори) и клиента.
С отбелязването на полето "съгласен съм с общите правила и условия" във формуляра за онлайн резервация клиентът удостоверява, че се е запознал с тяхното съдържание, разбира ги и ги приема безусловно.
При необходимост "Бургас Такси Трансфер" ЕООД може да прехвърли изцяло или частично правата и задълженията си по договора на свои партньори. Всички спорове между страните във връзка с тези общи условия се решават чрез преговори и взаимно разбирателство, а когато споразумение не бъде постигнато - от компетентния български съд по реда на Гражданския процесуален кодекс (ГПК) на Република България. Приложимо е действащото българско законодателство.
Настоящите общи правила и условия са в сила от 01.01.2026 г.
Прочетете отзивите на пътници от цяла Европа, които избраха сигурните ни трансфери от и до летище Бургас при ясни условия и предварително договорени цени.
"Fantastic airport transfer service! Very professional, friendly and punctual. […]"
"I have used this company on many occasions and recommended it to friends and family… a great polite, reliable service with great communication"
"The driver was at the airport on time and helped me with the suitcase. The car was nice and clean. […]"
"This taxi company is absolutely trustworthy, even it is already after midnight. Drivers are friendly and drive safely, absolutely reputable. Definitively recommended! […]"
"Amazing service we always use it to transfer from IST. Timing and value are very important for us and this company matches them perfectly."
"Exceptional service the driver was professional in every way and cost for the return journey was fair."
"Reasonable prices Very reliable Recommended I have used them on 2 trips to Burgas Perfect both times."
"The best taxi transfer in Bulgaria! Thank you! I can recommend for all! Good priceses and nice drivers!"
"Excellent communication , professional and nice drivers to and from my destination, timing and price can't fault. I totally recommend ."